FAQ
Perguntas frequentes
Encontre respostas às perguntas mais comuns. Para tudo o resto, estamos aqui.
Reserva
Como posso reservar?↓
Pode reservar diretamente no nosso site na secção "Reservar" — é a forma mais conveniente, sem comissões. Em alternativa, ligue-nos para +39 388 733 5444 ou envie-nos um email.
Qual é a política de cancelamento?↓
O cancelamento é gratuito até 24 horas antes do check-in. Cancelamentos tardios podem ser cobrados com uma noite. Para reservas com tarifa não reembolsável, não está previsto reembolso.
Como recebo a confirmação de reserva?↓
Receberá um email de confirmação no endereço fornecido em poucos minutos após a reserva. Verifique também a pasta de spam se não o receber.
Existem custos ocultos?↓
Não. O preço indicado inclui café da manhã, Wi-Fi e todos os impostos. O único acréscimo é a taxa turística municipal de €2 por pessoa por noite (crianças com menos de 12 anos isentas).
Check-in & Check-out
Quando posso fazer o check-in?↓
O check-in é possível a partir das 14:00. Se chegar mais cedo, pode deixar a bagagem gratuitamente. Para chegadas após as 22:00, contacte-nos com antecedência.
A que horas devo fazer o check-out?↓
O check-out é até às 11:00. Se precisar de um late check-out, contacte-nos — conforme disponibilidade tentaremos acomodá-lo.
Serviços
O café da manhã está incluído?↓
Sim! Oferecemos um rico café da manhã continental com produtos frescos e locais todas as manhãs. Está incluído no preço do quarto.
Há estacionamento?↓
Não dispomos de estacionamento privado, mas há parques de estacionamento públicos pagos nas proximidades. Contacte-nos para indicações específicas.
São aceites animais de estimação?↓
Infelizmente não aceitamos animais de estimação, exceto cães-guia para deficientes visuais.
Há Wi-Fi?↓
Sim, o Wi-Fi de alta velocidade é gratuito em todos os quartos e áreas comuns.
Localização & Atrações
A que distância fica a praia?↓
Torre del Greco fica debruçada sobre o Golfo de Nápoles. As praias mais próximas ficam a cerca de 10-15 minutos a pé.
Como chego a Nápoles?↓
A Circumvesuviana liga Torre del Greco a Nápoles Central em cerca de 20 minutos, com comboios frequentes.
Como chego às ruínas de Pompeia?↓
Com a Circumvesuviana direção Sorrento, paragem Pompei Scavi. Cerca de 15-20 minutos de comboio.
Não encontrou resposta?
Contacte-nos diretamente — responderemos em 2 horas.