FAQ
Questions fréquentes
Trouvez les réponses aux questions les plus courantes. Pour tout le reste, nous sommes là.
Réservation
Comment puis-je réserver?↓
Vous pouvez réserver directement sur notre site dans la section "Réserver" — c'est le moyen le plus pratique, sans frais. Sinon, appelez-nous au +39 388 733 5444 ou envoyez-nous un email.
Quelle est la politique d'annulation?↓
L'annulation est gratuite jusqu'à 24 heures avant le check-in. Les annulations tardives peuvent être facturées une nuit. Pour les réservations à tarif non remboursable, aucun remboursement n'est prévu.
Comment vais-je recevoir la confirmation de réservation?↓
Vous recevrez un email de confirmation à l'adresse fournie dans les minutes suivant la réservation. Vérifiez également le dossier spam si vous ne le recevez pas.
Y a-t-il des coûts cachés?↓
Non. Le prix indiqué comprend le petit-déjeuner, le Wi-Fi et toutes les taxes. Le seul supplément est la taxe de séjour municipale de 2€ par personne et par nuit (enfants de moins de 12 ans exclus).
Arrivée & Départ
À quelle heure puis-je arriver?↓
L'arrivée est possible à partir de 14h00. Si vous arrivez plus tôt, vous pouvez déposer vos bagages gratuitement. Pour les arrivées après 22h00, veuillez nous contacter à l'avance.
À quelle heure dois-je partir?↓
Le départ est avant 11h00. Si vous avez besoin d'un late check-out, contactez-nous — dans la mesure du possible nous ferons en sorte de vous accommoder.
Services
Le petit-déjeuner est-il inclus?↓
Oui! Nous proposons un riche petit-déjeuner continental avec des produits frais locaux chaque matin. Il est inclus dans le prix de la chambre.
Y a-t-il un parking?↓
Nous ne disposons pas de parking privé, mais il y a des parkings publics payants à proximité. Contactez-nous pour des indications spécifiques.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés?↓
Malheureusement, nous n'acceptons pas les animaux, à l'exception des chiens guides pour malvoyants.
Y a-t-il le Wi-Fi?↓
Oui, le Wi-Fi haut débit est gratuit dans toutes les chambres et les espaces communs.
Situation & Attractions
À quelle distance se trouve la plage?↓
Torre del Greco est sur le Golfe de Naples. Les plages les plus proches sont à environ 10-15 minutes à pied.
Comment rejoindre Naples?↓
Le Circumvesuviana relie Torre del Greco à Naples Centrale en environ 20 minutes, avec des trains fréquents.
Comment rejoindre les ruines de Pompéi?↓
Prendre le Circumvesuviana direction Sorrento, arrêt Pompei Scavi. Environ 15-20 minutes de train.
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Contactez-nous directement — nous répondrons dans les 2 heures.