FAQ
Preguntas frecuentes
Encuentra respuestas a las preguntas más comunes. Para todo lo demás, estamos aquí.
Reserva
¿Cómo puedo reservar?↓
Puedes reservar directamente en nuestro sitio web en la sección "Reservar" — es la forma más conveniente, sin comisiones. Como alternativa, llámanos al +39 388 733 5444 o escríbenos por email.
¿Cuál es la política de cancelación?↓
La cancelación es gratuita hasta 24 horas antes del check-in. Las cancelaciones tardías pueden ser cobradas por una noche. Para reservas con tarifa no reembolsable, no se prevé reembolso.
¿Cómo recibiré la confirmación de reserva?↓
Recibirás un email de confirmación en la dirección proporcionada en pocos minutos. Revisa también la carpeta de spam si no lo recibes.
¿Hay costes ocultos?↓
No. El precio indicado incluye desayuno, Wi-Fi y todos los impuestos. El único añadido es la tasa turística municipal de €2 por persona por noche (niños menores de 12 años excluidos).
Check-in & Check-out
¿Cuándo puedo hacer el check-in?↓
El check-in es posible desde las 14:00. Si llegas antes, puedes dejar el equipaje gratuitamente. Para llegadas después de las 22:00, contáctanos con antelación.
¿A qué hora debo hacer el check-out?↓
El check-out es antes de las 11:00. Si necesitas un late check-out, contáctanos — según disponibilidad intentaremos acomodarte.
Servicios
¿Está incluido el desayuno?↓
¡Sí! Ofrecemos un abundante desayuno continental con productos frescos y locales cada mañana. Está incluido en el precio de la habitación.
¿Hay aparcamiento?↓
No disponemos de aparcamiento privado, pero hay aparcamientos públicos de pago en las cercanías. Contáctanos para indicaciones específicas.
¿Se admiten mascotas?↓
Desafortunadamente no aceptamos mascotas, excepto perros guía para invidentes.
¿Hay Wi-Fi?↓
Sí, el Wi-Fi de alta velocidad es gratuito en todas las habitaciones y zonas comunes.
Ubicación & Atracciones
¿A qué distancia está la playa?↓
Torre del Greco da al Golfo de Nápoles. Las playas más cercanas están a unos 10-15 minutos a pie.
¿Cómo llego a Nápoles?↓
El Circumvesuviana conecta Torre del Greco con Nápoles Central en unos 20 minutos, con trenes frecuentes.
¿Cómo llego a las ruinas de Pompeya?↓
Con el Circumvesuviana dirección Sorrento, parada Pompei Scavi. Unos 15-20 minutos de tren.
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Contáctanos directamente — responderemos en 2 horas.